Politique de Confidentialité
Introduction
Shopora s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Données Collectées
Données d'Identification
- • Nom et prénom
- • Adresse email
- • Numéro de téléphone
- • Date de naissance
Données de Livraison
- • Adresse de livraison
- • Adresse de facturation
- • Préférences de livraison
Données de Navigation
- • Adresse IP
- • Type de navigateur
- • Pages visitées
- • Temps passé sur le site
Utilisation des Données
Traitement des Commandes
Nous utilisons vos données pour traiter vos commandes, gérer les livraisons et assurer le service client.
Communication
Envoi de confirmations de commande, mises à jour de livraison et communications importantes concernant votre compte.
Amélioration du Service
Analyse des données pour améliorer notre site web, nos produits et nos services.
Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
- • Avec nos partenaires de livraison pour assurer la livraison de vos commandes
- • Avec nos processeurs de paiement pour traiter les transactions
- • Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux
- • Avec votre consentement explicite
Sécurité des Données
Mesures Techniques
- • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
- • Serveurs sécurisés avec pare-feu
- • Sauvegardes régulières et chiffrées
- • Authentification à deux facteurs pour les employés
Mesures Organisationnelles
- • Formation du personnel sur la protection des données
- • Accès restreint aux données personnelles
- • Audit régulier des systèmes de sécurité
Vos Droits
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
Droit de Rectification
Vous pouvez corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit d'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données.
Droit de Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Cookies Essentiels: Nécessaires au fonctionnement du site
Cookies Analytiques: Nous aident à comprendre l'utilisation du site
Cookies Marketing: Utilisés pour la publicité personnalisée
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Email: privacy@shopora.com
Adresse: 123 Rue du Commerce, Paris, 75001, France
Délégué à la Protection des Données: dpo@shopora.com
Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.
Dernière mise à jour : 11/11/2025